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强化服务意识 提升服务水平 --创新中心ISO9001辅导工作正式启动[2003-5-16]
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5月15日,重庆高新区创新服务中心ISO9001:2000版贯标动员大会在高新区创新大厦703会议室召开,创新中心全体员工及有关企业代表参加了会议。这标志着创新中心致力于开展企业服务工作将走向更加规范的轨道。 为了强化自身服务意识、提高服务质量、完善孵化体系建设,创新中心一直非常重视内部管理制度的建设。今年开年以来,创新中心领导就明确提出引入ISO质量管理体系,并责成综合部全面牵头组织实施。经过多方比较、筛选,最终决定由行业中享有很高声誉的香港佳进企业顾问公司为辅导单位。
动员会上,佳进公司国家注册审核员何洪飞讲解了实施ISO质量管理体系的意义、必要性以及ISO的发展历程、推行ISO过程中需要注意的事项、推行步骤、ISO9001:2000版强调的重点等知识,中心员工就相关问题与培训师进行了交流、探讨。通过简短的讲解,加强了全体员工对质量管理体系的认识和掌握。
刘斌主任要求全体员工一定要认识到推行ISO认证的必要性、重要性,他强调要通过ISO认证,进一步完善各项管理制度,规范自身服务,全面提高服务效率、提升服务水平,最大限度为入孵企业服好务,培养更多的企业和企业家。
(《创新通讯》2003年第27期)
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发表日期:2007年11月28日 -作者:SuperUser Account
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